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El
Derecho a la Sanidad
El Sistema Sanitario
El sistema
sanitario de España es un sistema solidario, público y gratuito. Gracias
a los impuestos, a las aportaciones salariales de la población activa y
a la Constitución, toda la ciudadanía tiene derecho a acceder a él.
Como
extranjero
Usted tiene los mismos derechos a la asistencia sanitaria que cualquier
persona del país.
Si usted es... inmigrante comunitario o no comunitario,...
si está en situación regularizada o no regularizada,...
y está empadronado
usted y su familia tienen derecho a La sanidad pública
en urgencias,
en atención primaria y especializada,
en enfermedad común,
en maternidad: asistencia de embarazo, parto y posparto,
en caso de accidente.
Proceso para
tener acceso a la sanidad pública
Si Usted tiene permiso de residencia y un contrato de trabajo
Tiene derecho a la atención sanitaria y farmacéutica y a las
prestaciones sociales. La empresa le tramitará el número de afiliación a
la Seguridad Social y le entregará la cartilla médica. Usted puede
incluir a sus familiares hasta 2º grado como beneficiarios.
Dónde:
en la oficina de la Tesorería General de la Seguridad Social que le
corresponda.
Tf. información: 93.496.22.88
Documentación:
-documento personal identificativo.
-libro de familia.
-cartilla de la Seguridad Social.
Le enviarán a su domicilio la Tarjeta Sanitaria Individual o TSI para
cada uno de los beneficiarios de la cartilla. Es el documento que le
pedirán cuando vaya a visitarse.
Si no la recibe, tiene que reclamarla en el Centro de Atención Primaria
(CAP) que le corresponda.
Si Usted tiene residencia y carece de contrato laboral Tiene derecho a
la atención sanitaria y farmacéutica. Debe tramitar directamente la...
La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI)
Dónde:
en el Centro de Atención Primaria que le corresponda.
Tf. información 93.482.42.20/40.
Documentación:
-documento personal identificativo.
-el permiso de residencia.
-el certificado de empadronamiento.
Si Usted no
tiene permiso de residencia
Debe tramitar la TSI en su Centro de Atención Primaria.
Documentación:
-documento personal identificativo.
-el certificado de empadronamiento.
Si Usted tiene
menores a su cargo o está embarazada
Los menores de 18 años y mujeres embarazadas en situación irregular
siempre podrán recibir atención ante una enfermedad o embarazo. Deben
acudir al Centro de Atención Primaria más cercano, salvo urgencia vital,
que deberán ir al hospital más próximo.
Los menores deberán acudir siempre con una persona o tutor responsables.
El
Empadronamiento
Es un registro que refleja el domicilio de los habitantes de un
municipio. El ayuntamiento, como administración más cercana a la
ciudadanía, debe conocer a las personas que habitan en el área
municipal. El certificado de empadronamiento es indispensable para
tramitar la TSI, tenga usted o no permiso de residencia y le facilita el
acceso a otros servicios. También es un instrumento municipal que ayuda
a planificar y adaptar los servicios, por lo que debe notificar
cualquier cambio de domicilio.
Quién lo pide:
La persona interesada, mayor de edad, paran todos los miembros de la
unidad familiar que vivan en el mismo domicilio.
Dónde:
En las Sede de Distrito del Ayuntamiento
Validez:
1 mes a partir de la fecha de expedición.
Documentación:
-documento personal identificativo.
-libro de familia (si es el caso).
Documentación del domicilio: (originales)
-Contrato de alquiler (antigüedad máxima 5 años) o escritura.
-Ultimo recibo del alquiler.
-Ultimo recibo de las compañías de suministro (agua, gas...) con
dirección de suministro en ese domicilio.
Si Usted no
tiene domicilio...
Acuda al Servicio de Atención a Inmigrantes Extranjeros y Refugiados,
SAIER (Av. Paral.lel, 204), donde le informarán y orientarán de los
trámites a seguir.
Recuerde que sin él no podrá tramitar la Tarjeta Sanitaria Individual.
Estructura de
la red sanitaria pública
Centro de Asistencia Primaria (CAP)
También se le conoce como ambulatorio o dispensario. Se lo asignan en
función de su domicilio. En él visita el médico de familia y el pediatra
para sus hijos. Recuerde que debe llevar la TSI para visitarse. Su
médico valorará la necesidad de acudir a un médico especialista o de
realizar pruebas complementarias.
Centro de Atención Continuada (CAC)
Es un CAP con un servicio de urgencias en sábados y festivos, de forma
permanente o temporal (del 1 de diciembre al 31 de marzo).El horario
varía, por lo que debe preguntar en su CAP. Están distribuidos por la
ciudad y bien comunicados.
Centro Hospitalario
Se debe acudir por indicación expresa del médico o en caso de urgencia,
ante una dolencia grave. El sistema sanitario público asume los costes
de dichas atenciones y de un posible ingreso hospitalario. Jamás se le
negará asistencia, pero recuerde que se le exigirá una autorización de
asistencia si no dispone de TSI.
El 061
El 061 es un servicio telefónico de coordinación de la atención
sanitaria y de emergencias. Mantiene coordinación con los diferentes
cuerpos de emergencias, de rescate y de seguridad de la ciudad. Le harán
preguntas claves para valorar la situación y ,en caso de precisarlo por
tratarse de una dolencia justificada, grave o accidente, enviarán un
recurso sanitario adecuado. Es muy importante informar claramente de la
dirección y el teléfono desde donde se llama.
Si se
encuentra mal, o alguien de su familia se siente enferma ¿ Cómo hay que
proceder?
Si se
encuentra enfermo, pero puede desplazarse
Debe pedir hora a su médico de familia, y acudir a la cita en el día y
hora indicado; o acudir en el período de consulta y solicitar su número
de orden correspondiente.
Si la
situación, por su gravedad, no puede esperar
el CAP dispone de un servicio de urgencias de lunes a viernes y de un
servicio de atención domiciliaria.
Si es sábado o festivo, debe acudir al servicio de urgencias del CAC.
Si el problema
es muy grave,
y hay riesgo para la vida, en la calle o en la vía pública, (una
asfixia, una pérdida de conocimiento, un accidente, una situación de
violencia, …), no dude en llamar al 061, o a otro teléfono de
emergencias (092, 080, 091, 112…) y diga con claridad la dirección y su
teléfono. Recibirá instrucciones de forma inmediata, o deberá ampliar
información, que puede ser fundamental para los equipos de rescate.
También puede acercarse a cualquiera Servicio de Urgencias de los
hospitales de la ciudad, pero conviene que sea el que corresponde a su
zona, y que disponga del servicio que precisa, pues no todos tienen
servicio de urgencias en pediatría y ginecología-obstetricia.
Si sus hijos
están enfermos,
Pida hora o acuda directamente al pediatra en horario de visita. Si es
sábado o festivo, acuda al hospital más próximo que tenga servicio de
urgencias de pediatría. Para el resto, igual que los adultos.
La medicación
Los médicos le extenderán un receta oficial, con sus datos o los de los
beneficiarios a su cargo. La Seguridad Social asume gran parte del coste
del fármaco y usted deberá pagar sólo una parte. Es necesario presentar
la Tarjeta Sanitaria Individual para comprar los medicamentos en la
farmacia.
Las recetas
oficiales
Pueden ser verdes o rojas. Las recetas rojas son para los pensionistas y
la medicación es gratuita. Todos los demás utilizan las verdes y se
abona una parte del coste de la medicación. Los hospitales dan unas
hojas con sugerencias de medicación, que no son recetas de copago, por
lo que deberá acudir a su CAP o CAC para obtener las recetas de copago.
En el hospital me dieron una receta distinta...
Esta receta es oficial pero no de copago. Deberá dirigirse a un CAP o
CAC y solicitar las correspondientes recetas de copago.
Si necesita inmediatamente el medicamento deberá abonar el 100% de su
coste y pactar con el farmacéutico la posible devolución de la parte
correspondiente, en un período de tiempo prudencial, tras tramitar las
correspondientes recetas de copago.
Si Usted
carece de recursos para pagar sus medicinas
Si no puede asumir ese coste, acuda a los Centros Sociales de Atención
Primaria o a la red social de ONGs.
Antes de salir de la consulta del médico, o de la visita de urgencias...
Asegúrese de que ha entendido bien:
-El tratamiento a seguir:
Cómo debe tomar el medicamento, por qué vía, que cantidad, cuántas veces
al día y durante cuántos días.
-Si tiene que realizar exploraciones complementarias:
El lugar, día y hora dónde realizarlas, la preparación necesaria; por
ejemplo, ir en ayunas (no comer ni beber nada) o no utilizar cremas
corporales.
La salud de
los hijos y de las hijas
Todos los CAP disponen de pediatras para atender a sus hijos menores de
14 años; a partir de esa edad dependen del médico de familia.
El carné de
salud
En el hospital donde nazca su hijo se lo darán. En él el médico anotará
los datos más importantes del nacimiento. Después el pediatra pondrá los
datos de su evolución.
El carné de
vacunaciones
El Ayuntamiento le enviará el carné de vacunaciones. El pediatra anotará
en él todas las vacunas que reciba su hijo. Cuando esté lleno, lo debe
enviar por correo. Este documento es muy importante, ya que lo
necesitará cuando escolarice a sus hijos.
Si su hijo o su hija no ha nacido aquí, tendrá que explicar al pediatra
qué vacunas ha recibido en su país natal, y si le faltara alguna, su
pediatra se las pondrá. Todas las vacunas son gratuitas.
La salud de la
mujer
Embarazo y posparto.
Ante un posible embarazo debe pedir visita en su ambulatorio para el
médico especialista, quien, juntamente con las enfermeras y comadronas,
le harán el seguimiento de su embarazo y los controles necesarios
(ecografías, análisis...) hasta el momento del parto.
El Carné de embarazada
La comadrona le dará el carné de embarazada, donde anotará la evolución
de su embarazo. Debe llevarlo siempre, incluso cuando acuda al hospital
para el parto.
También le informarán de la existencia de clases de preparación al
parto, impartidas en el CAP.
Después del parto, debe seguir acudiendo al especialista para realizar
los controles ginecológicos oportunos.
Y también si...
Nota molestias, ha cambiado su ciclo o nota algún bulto anormal, debe
acudir al servicio de ginecología con el fin de detectar una posible
dolencia.
Planificación
familiar
Si usted desea un embarazo, o no quiere tener más hijos o si desea
utilizar algún método anticonceptivo, su CAP dispone de un equipo de
planificación familiar que le ayudará.
Si Usted tiene Problemas de comunicación, culturales o de idioma
El personal que le atienda posiblemente también. Es fundamental que se
esfuerce para aprender nuestros idiomas, pero como no es sencillo,
existen servicios de intermediación cultural y de traducción que pueden
ayudarle. Infórmese, si es que precisa el servicio, de cual es el más
adecuado para vencer las barreras idiomáticas y culturales que pudiesen
presentarse.
Si Usted tiene inconveniente en que le visite un facultativo de un
determinado se-xo
Por derecho constitucional, en nuestro país y en la Unión Europea hay
igualdad de trato y de oportunidades. En todos los centros de atención
sanitaria encontrará hombres y mujeres, y, aunque usted puede solicitar
que le atienda una mujer, o un hombre, el centro no está obligado a
ello. En cualquier caso, no deje de acudir al médico por ese motivo, ya
que la salud es lo más importante.
Sida, enfermedades de transmisión se-xual y enfermedades importadas
En Barcelona, existe un centro especializado en el tratamiento de
enfermedades de transmisión sex-ual (SIDA, sífilis, hepatitis B,...) y
de enfermedades tropicales importadas, ubicado en el CAP Drassanes, (av.
de les Drassanes, 17-21) donde le atenderán sobre cualquier consulta que
quiera hacer sobre el tema.
También puede obtener información experta, confidencial y gratuita a
través del teléfono 900 21 22 22 del Programa para la Prevención y
Asistencia de la SIDA.
Los hospitales Clínico y del Mar cuentan con especialistas en patologías
infecciosas poco comunes en nuestro medio y que prevalecen en algunos
países, por lo que es bueno que conozca estos recursos.
Hospital Clínic
C/Villaroel, 170
Tel. 93 227 54 00/54
Hospital del Mar
Pg. Marítim, 25-29
Tel. 93 248 30 00
Abuso de sustancias adictivas
Como toda la ciudadanía afectada por cualquier tipo de toxicomanía, se
puede recurrir a los Centros de atención y Seguimiento, CAS, dónde serán
atendidos, y podrán acogerse a programas de desintoxicación.
Cada persona recibe un trato diferenciado según su situación. Se
desarrollan programas de lucha contra el alcoholismo, drogas, y
programas de mantenimiento con metadona. Si se precisa control
constante, necesitará algún tipo de documentación.
Si Usted se desplaza con frecuencia
Le recomendamos lleve una pequeña carpeta con todos los documentos y
anotaciones sanitarias suyas y de su familia. Es especialmente
recomendable que anote posibles alergias e incompatibilidades de
medicamentos, y otros aspectos de interés socio sanitario. Será de gran
utilidad para otros facultativos en caso de ser atendido fuera de su
ciudad o del centro al que normalmente acude.
Atención psicológica
En Barcelona existen servicios que ofrecen atención psicológica y
psiquiátrica específica a la población inmigrada y refugiada.
Hospital de Sant Pere Claver
SAPPIR (Servei d'Atenció Psicopatològica i Psicosocial als Immigrants i
Refugiats).
Horario: Concertar visita previa, martes de 16h a 20h.
Tel. 93 442 39 02
Hospital Sant Joan de Déu
Serveis de Salut Mental
Programa de Salut Mental i Immigració.
Horario: Atención telefónica para solicitar día de visita, lunes de 16h
a 20h.
Tel. 93 280 40 00
Dónde acudir en caso de queja o denuncia por discriminación
Servicios de atención al Usuario/a
En todos los centros sanitarios hay posibilidad de tramitar una queja y
solicitar el libro de reclamaciones.
Teléfonos y direcciones de interés
Servicio telefónico de coordinación de La atención sanitaria y de
emergencias
061
Instituto Municipal de la Salut Pública
Ayuntamiento de Barcelona
93 238 45 45
Información sanitaria
Institut Català de la Salut (24 h)
902 11 14 44
Consorcio Sanitario de Barcelona
93 226 51 42
Servicio de atención a la mujer
93 268 20 82
Atención a la víctima (mujeres maltratadas)
900 12 18 84
Centro de servicios de atención a las urgencias sociales
(noches, festivos y fines de semana)
900 70 30 30
Línea Verde (Drogodependencias)
93 412 04 12
SAIER
Servicio de atención a inmigrantes, extranjeros y refugiados
93 292 40 77
Información al ciudadano
Ayuntamiento de Barcelona
010 (0,55€/3 min.)
Bomberos
080
Guardia Urbana
092
Centro de información de servicos a las personas
Ayuntamiento de Barcelona
93 413 27 27
© Informacion del Ajuntament de Barcelona
Consultas
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